Regulamin sklepu internetowego JOKE Odzież Medyczna

Regulamin sklepu internetowego JOKE G.P.K. Witt s.c. (JOKE), który znajduje się na stronie www.jokepl.shoper.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego JOKE. Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu oraz zobowiązaniem Klienta do bezwzględnego przestrzegania zawartych w nim postanowień.

I. OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Właścicielem sklepu internetowego (zwanego dalej SKLEPEM) jest:

JOKE G.P.K. Witt s.c.

ul. Gacka 1B

41-218 Sosnowiec

REGON: , NIP: 644-331-61-07

1. SKLEP, znajdujący się pod adresem www.jokepl.shoper.pl służy do dokonywania zakupów towarów, znajdujących się w ofercie za pośrednictwem sieci INTERNET.
2. Do zakupów w SKLEPIE upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
3. Oferta SKLEPU obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
4. Podstawowym warunkiem realizacji każdego zamówienia jest prawidłowe przejście przez poszczególne fazy składania zamówienia jak: wybór produktu, przekazanie danych adresowych, wybór sposobu płatności i dostawy, oraz potwierdzenie zamówienia.
5. Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. SKLEP zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzenia w nich zmian.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia mogą składać wyłącznie klienci, którzy zrejestrują się w SKLEPIE.
2. Klient po złożeniu zamówienia zostanie poinformowany o jego przyjęciu za pośrednictwem poczty elektronicznej (poprzez e-mail). Po potwierdzeniu zgodności zamówienia przez Klienta, które następuje poprzez kliknięcie w podany w e-mailu link zamówienie zostaje przyjęte przezSKLEP do realizacji.
3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Klientem a SKLEPEM.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15-tej, w soboty, w niedzielę oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. SKLEP zastrzega sobie prawo do tego, że informacja o stanach magazynowych może odbiegać od rzeczywistości.

III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Realizacją zamówień zajmuje się JOKE G.P.K. Witt s.c., ul. Gacka 1B, 41-218 Sosnowiec.
2. Klientowi będzie dostarczana informacja mailowa po kolejnych zmianach statusu zamówienia.
   Kolejne etapy zamówienia:

• oczekuje na potwierdzenie
• potwierdzone (przekazane do magazynu w celu skompletowania zamówienia)
• zrealizowane (wystawienie dokumentu sprzedaży)

1. Zamówione towary dostarcza Klientowi Poczta Polska lub firma kurierska, zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzonym zamówieniu.
2. W niektórych przypadkach istnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji przez Dział Sprzedaży. W tym celu zastrzegamy sobie prawo telefonicznego kontaktu na numer, który został podany w trakcie składania zamówienia. Numer ten może także posłużyć kurierowi do kontaktu w przypadku trudności w dostarczeniu przesyłki.
3. W przypadku braku wszystkich zamówionych towarów, na życzenie Klienta możliwa jest częściowa realizacja zamówienia. W takim przypadku koszty przesyłki liczone są za każdą przesyłkę wg. pkt. V niniejszego Regulaminu. Jeśli zaistnieje taka sytuacja pracownicy Działu Sprzedaży mogą się kontaktować z Klientem telefonicznie lub na adres e-mail w celu zaproponowania zamiennika brakującego towaru.
4. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem, Kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym Dział Sprzedaży.
5. SKLEP zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości bez podania podawania przyczyny.
6. Konsument ma prawo do modyfikacji zamówienia do momentu, gdy towar nie został jeszcze wysłany. W tym celu należy skontaktować się telefonicznie z Działem Sprzedaży oraz przedstawić dane, które mają ulec zmianie. Po ich potwierdzeniu konsument może dokonać zmiany. Od chwili wysłania towaru Klient nie może anulować zamówienia.

IV. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Jeżeli zamówione towary znajdują się na magazynie są wysyłane w ciągu 1-5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia przez SKLEP.
2. W przypadku braków na magazynie, towary wysyłane są w ciągu 21 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia przez SKLEP.
3. Zamówienie realizowane jest po skompletowaniu całości.
4. Zamówienie może być realizowane w częściach wyłącznie na prośbę Klienta, SKLEP zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówień z przyczyn niezależnych od Firmy JOKE.
5. SKLEP zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Firmy JOKE.

V. PŁATNOŚCI

1. Istnieją trzy formy płatności za zamówiony towar:

ZA POBRANIEM - płatności za zamówiony w naszym sklepie towar Klient dokonuje przy odbiorze przesyłki. Dokument sprzedaży zostaje wystawiony w dniu wysyłki i dołączony do paczki.

PRZEDPŁATA - przelewem przed dostawą towaru. Po skompletowaniu towaru, i zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy, zamówienie zostanie wysłane. Dokument sprzedaży zostaje wystawiony w dniu wysyłki i dołączony do paczki. Płatności należy dokonać na podany poniżej numer konta bankowego: 42114020170000400205376217 Multibank, oddział Sosnowiec

ODBIÓR OSOBISTY - w siedzibie firmy: JOKE ul. Gacka 1B, Sosnowiec w godzinach pracy (6-15).

VI. KOSZTY DOSTAWY

1. Dostawa na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
2. W poniższej tabelce znajdują się koszty wysyłki. Podane ceny są cenami brutto. Przy odbiorze osobistym KLIENT nie ponosi kosztów dostawy.

3. Zamówienia na kwotę powyżej 1000zł wysyłane są na koszt firmy JOKE. Oferta nie dotyczy wysyłek zagranicznych.

VII. DOKUMENTY SPRZEDAŻY

1. Do każdego zakupionego w SKLEPIE towaru dołączany będzie dowód zakupu w postaci paragonu z kasy rejestrującej lub faktury VAT.

2. Koszty przesyłki są rozbijane i doliczane do każdej pozycji na dokumencie sprzedaży.

3. Jeżeli Klient dokonał przedpłaty, a zamówienie nie jest jeszcze skompletowane – SKLEPzobowiązany jest w ciągu 7 dni do wystawienia faktury zaliczkowej.

4. W przypadku stwierdzenia braku dokumentu sprzedaży Klient jest zobowiązany do niezwłocznego kontaktu z Działem Sprzedaży.

5. Nie ma możliwości wystawienia duplikatu paragonu z kasy rejestrującej. W momencie dostarczenia przesyłki Klient jest zobowiązany sprawdzić, czy paragon został dołączony do przesyłki.

6. W celu otrzymania faktury VAT do paragonu należy zgłosić żądanie jej otrzymania w terminie do 10 dni od daty zakupu oraz przesłać pocztą paragon z kasy rejestrującej.

7. W przypadku zwrotów lub wymian towaru zakupionego na fakturę sprzedaży wystawiana jest korekta do tego dokumentu.

VIII. ZWROTY I WYMIANY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

1. Konsumentowi - zgodnie z art. 7 i 10 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) przysługuje w ciągu 14 dni od dnia wydania rzeczy prawo odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny.

2. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie pisemnego oświadczenia, pod rygorem nieważności i odesłanie towaru na własny koszt do sprzedawcy (JOKE).

3. Zakupiony towar może być zwrócony lub wymieniony na inny, jeżeli będzie nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu w oryginalnym opakowaniu z metkami i innymi elementami które posiadał w momencie sprzedaży. Wyjątek mogą stanowić foliowe worki, na odzież, które łatwo uszkodzić w momencie otwierania.

4. Każdy towar można wymienić, na inny model, kolor lub rozmiar.

5. Paczki ze zwracanym towarem wysłane do JOKE za pobraniem nie będą przyjmowane.

6. Do przesyłanego do Firmy JOKE towaru Klient zobowiązany jest dołączyć oryginał dowodu zakupu (paragon i/lub faktura VAT) oraz wypełniony formularz wymiany/zwrotu. Towar należy przesłać na adres JOKE G.P.K. Witt s.c., ul. Gacka 1B, 41-218 Sosnowiec z dopiskiem „wymiana”.

7. Termin rozpatrzenia wymiany/zwrotu wynosi 14 dni roboczych od dnia doręczenia reklamowanego towaru.

IX. REKLAMACJE

1. Wszystkie towary oferowane w SKLEPIE są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny i/lub faktura VAT).

3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia doręczenia reklamowanego towaru.

4. W chwili odbioru towaru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki. Widoczne uszkodzenia (np. stan taśm, plomb) należy zgłosić osobie dostarczającej towar (kurierowi), oraz skontaktować się z biurem firmy JOKE.

5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności przesyłki, sporządzonego w chwili odbioru towaru, w obecności kuriera i za jego potwierdzeniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać odpowiedni protokół uszkodzenia. Zgodnie z prawem przewozowym odbiorca przesyłki, który zauważył jej uszkodzenie po odjeździe kuriera, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej.

6. Klient po uiszczeniu opłaty ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera, w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczeniem protokołu reklamacyjnego.

7. W przypadku reklamacji towar należy odesłać wraz z paragonem i/lub wystawioną fakturą VAT w oryginalnym opakowaniu.

8. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji

· zwracana jest równowartość odesłanego towaru na wskazane konto bankowe, lub

· towar jest naprawiany, lub

· wysyłany jest nowy towar.

X. OCHRONA PRYWATNOŚCI

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r., poz. 926 z późn. zm.) informujemy, że podane przez Panią/Pana dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu wystawienia faktury VAT, rachunku lub prowadzenia sprawozdawczości finansowej przez JOKE G.P.K. Witt s.c., ul. Gacka 1B, 41-218 Sosnowiec.

1. Firma JOKE nie będzie udostępniać danych osobowych swoich Klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mail.

2. Jednocześnie SKLEP zapewnia, że w każdej chwili zostanie uwzględniona przekazana drogą telefoniczną, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy Klientów.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. SKLEP nie bierze odpowiedzialności za różnice wynikające z indywidualnych ustawień monitora klienta (np. kolor)

3. SKLEP zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w informacjach o towarach w ofercie sklepu internetowego, bez ponoszenia negatywnych konsekwencji z tego tytułu.

4. Wszystkie pliki, teksty, zdjęcia lub elementy graficzne znajdujące się na stronie www.jokepl.shoper.pl są chronione prawami autorskimi i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Firmy JOKE.

5. Składając zamówienie Klient akceptuje powyższy Regulamin bez jakichkolwiek zastrzeżeń.